Ångerrätt
Inte helt nöjd? Ingen fara, du kan alltid returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit din order. Sänd tillbaka varan i oförändrat skick, gärna i originalförpackningen. Är varan inte i oförändrat skick har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde från returbeloppet.
Gör så här vid retur:
Vid retur så står kunden för returfrakten.
1. Packa ner dina varor i samma påse som vi skickat dina varor i eller i snarlik förpackning.
2. Lämna hos ett postombud. Kontrollera att du använder en posttjänst som försäkrar dig för värdet av varan som du återsänder och få kvitto/bevis för retur sändningen. Vi tar inte ansvar för eventuella förlorade paket.
3. Märk försändelsen på baksidan med ditt namn och ordernummer och posta paketet till
Wicked Media
Sankt Eriksgatan 14
112 39 Stockholm
SWEDEN
Phone: +46 706 73 22 32
Gör så här vid reklamation/felleverans:
Skulle du få en fel levererad vara ska du kontakta vår kundtjänst inom 7 arbetsdagar. Vid reklamation av defekt vara behöver du också kontakta kundtjänst. Vi står självklart för returfrakten vid felleveranser.
Återbetalning:
Kortköp
Om du har betalt med bankkort eller betalkort så återför vi pengarna till det kort som du använde för att betala ursprungsordern.
Rabatter
Om du har använt dig av någon rabatt så kommer summan att justeras enligt rabattkodens villkor, varefter du kommer att få en bekräftelse på mail med slutgiltiga summan.
Outlösta försändelser:
Försändelser som inte hämtas ut, utan som går i retur till oss (skickas tillbaka om det inte hämtas ut inom 10 dagar från postombud) omfattas ej av retur- eller ångerrätten. Hämtas försändelsen inte ut så kommer vi att debitera dig 295 kr för att täcka våra kostnader. Avgiften läggs på originalfakturan. Vi kommer heller inte att stå för eventuella fakturaavgifter som tillkommer vi försenad betalning på grund av outlösta försändelser eller om man skriver fel adress utan att informera oss om detta.
Vi tar inget ansvar för outlösta försändelser som skickas till utlandet. Skulle en sådan försändelse ändå skickas i retur till oss så kommer vi att debitera de verkliga fraktkostnaderna (fram och tillbaka) samt 295 kr.
Retur från utlandet
För returer från utlandet får du som kund själv stå för eventuella returkostnader.
Fler frågor? Maila oss på jonathan@wickedsociety.se
